BIC hỗ trợ khách hàng và người dân trong trận lũ lịch sử
Để hỗ trợ đồng bào bị thiệt hại do bão lụt, BIC quyết định cứu trợ cho một số xã bị thiệt hại nặng tại tỉnh Phú Yên, khoản cứu trợ tương đương 2 tấn mỳ tôm cứu đói, giúp đồng bào trụ vững sau khi cơn bão đi qua. Các địa phương được lựa chọn cứu trợ gồm xã Xuân Quang, Xuân Phước, Xuân Quang Bắc là các xã bị thiệt hại nặng nhất và gần như đang bị cô lập trong biển nước thuộc huyện Đồng Xuân - tỉnh Phú Yên (là huyện hiện vẫn bị chia cắt do mực nước tràn mặt cầu La Hai).
Việc xử lý bồi thường cho khách hàng trong vùng lũ cũng được BIC nhanh chóng triển khai. Theo chi nhánh BIC Bình Định, lũ dữ do cơn bão số 11 nghiêm trọng hơn rất nhiều so với cơn bão số 9, cùng với lũ lụt, có doanh nghiệp bị thiệt hại lên tới vài chục tỷ đồng. Lũ lớn làm vỡ đập, cuốn trôi nhà xưởng, kho hàng ngập nước, nhiều mặt hàng như phân bón, thực phẩm ngấm nước không thể cứu vãn được. Thể hiện sự quan tâm tới khách hàng, đại diện BIC đã thăm hỏi động viên các khách hàng bị thiệt hại và phối hợp với công ty giám định trực tiếp đến hiện trường để động viên khách hàng.
Đại diện ban lãnh đạo BIC bày tỏ ý kiến “BIC cần thể hiện thái độ tích cực và mong muốn sẻ chia tới các khách hàng có tham gia bảo hiểm chịu tổn thất do bão nói riêng cũng như người dân bị thiệt hại nói chung, kịp thời đánh giá tổn thất bằng thái độ nghiêm túc, tận tâm và kịp thời đền bù thiệt hại trong phạm vi bảo hiểm để khôi phục năng lực tài chính cho khách hàng, đảm bảo đúng phương châm hoạt động Tận tâm Cho sự An tâm của khách hàng”